Foire aux questions
Oui, l'entrée du château est payante. Le plein tarif est de 7€ et le tarif pour les 6-17 ans est de 4,50€. Cliquez pour connaitre tous nos tarifs ou nos conditions particulières
Une tarification particulière peut s'appliquer les jours événementiels.
Les cartes permettant de bénéficier de la tarification réduite sont :
CE+ : tarif réduit pour le porteur de la carte et ses ayants droits
- Cezam : carte individuelle
- Alsace CE : tarif réduit pour le porteur de la carte et ses ayants droits (la e-carte sera en fonctionnement cette année en parallèle de la carte papier).
Le parking P2 est le plus proche de l’entrée du château. Il se situe au niveau du feu tricolore à 10 mn à pied maximum.
Une boutique est accessible à l'entrée du château, sans billet d'entrée, aux horaires d'ouverture du château.
La visite guidée ne se réserve pas pour le grand public et elle n'est pas à heure fixe.
Il n’y a pas de dispositif prévu pour les personnes malvoyantes ou malentendantes.
Non, c'est en fonction de l’affluence et de la disponibilité du guide.
Le temps de visite est en moyenne d'1h environ (hors journée d'animation). En journée avec animation, la moyenne est de 3h30.
la visite guidée ne se réserve pas pour le grand public et elle n’est pas à heure fixe. Elle se réserve pour les groupes.
Les visites peuvent se faire en anglais et en allemand mais uniquement sur réservation pour les groupes.
Il y a la possibilité d’arriver en train de Colmar jusqu’à St Gilles, puis d’emprunter les chemins de randonnée sur 5 kms pour arriver au château.
Vous pouvez emprunter les sentiers de randonnée depuis Eguisheim. Cela vous prendra environ 3 h.
La brasserie est ouverte selon le calendrier d’ouverture du château. Tout au long de la journée en juillet-août et l'après-midi en moyenne saison. On y trouve de la petite restauration qui vous permet de vous restaurer rapidement et des spécialités locales, ainsi que des propositions sucrées.
Il n’y a pas d'aire de pique-nique définie dans le château mais plusieurs espaces possibles. Le personnel sur place vous les indiquera.
Les chiens, de petite et moyenne taille, tenus en laisse sont acceptés sauf dans l’espace muséographie.
Les spectacles ont lieu sous l’auvent couvert mais non fermé dans la cour du château. Ainsi, même en cas de pluie ils sont proposés. En cas d’orage, ils sont annulés.
La boutique se trouve dans l’espace billetterie ; donc elle est accessible sans payer l’entrée les jours d’ouverture du château. Comme la billetterie, elle ferme 30 min. avant la fermeture du château.
Les objets trouvés sont gardés à l’accueil du château. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
Oui, vous accédez très facilement en poussette dans le château sauf sur les remparts ou un porte-bébé est conseillé.
Un parking avec une dizaine de places pour personnes en situation de handicap ou ayant des difficultés à se déplacer se trouve devant l’entrée du château. L’accès en fauteuil roulant est possible, excepté sur les remparts. Un ascenseur est disponible dans le musée.
Il n’y a pas de dispositif prévu pour les personnes malvoyantes ou malentendantes.